退換貨政策
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退貨條件
- 申請期限:您必須在收到商品後的 7 天內提出退貨申請。
- 商品狀況:商品必須未經使用、未損壞,並保持原包裝及所有配件。
- 非退換貨商品:定制商品、促銷商品及已開封的個人衛生用品無法退換。
退貨流程
- 聯絡客服:請通過客服郵箱聯絡我們,提供訂單號和退貨原因。
- 獲取授權:我們將為您提供退貨授權,並告知退貨地址。
- 包裝寄回:請妥善包裝商品,確保在運送過程中不受損壞。您需負擔退貨運費,除非商品有缺陷或錯誤。
換貨政策
如果您希望更換商品,請按照退貨流程進行退貨,並在收到退款後重新下單。
退款處理
退款將在我們收到退回商品並確認狀況後的 7 個工作日內處理,退款將退回至原支付方式。
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