退換貨政策

退換貨政策

感謝您選擇我們的產品!我們致力於提供高品質的商品及優質的服務。如果您對購買的產品不滿意,我們很樂意為您提供退換貨服務。請參閱以下政策:

退貨條件

  1. 申請期限:您必須在收到商品後的 7 天內提出退貨申請。
  2. 商品狀況:商品必須未經使用、未損壞,並保持原包裝及所有配件。
  3. 非退換貨商品:定制商品、促銷商品及已開封的個人衛生用品無法退換。

退貨流程

  1. 聯絡客服:請通過客服郵箱聯絡我們,提供訂單號和退貨原因。
  2. 獲取授權:我們將為您提供退貨授權,並告知退貨地址。
  3. 包裝寄回:請妥善包裝商品,確保在運送過程中不受損壞。您需負擔退貨運費,除非商品有缺陷或錯誤。

換貨政策

如果您希望更換商品,請按照退貨流程進行退貨,並在收到退款後重新下單。

退款處理

退款將在我們收到退回商品並確認狀況後的 7 個工作日內處理,退款將退回至原支付方式。

聯絡我們

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